Os presentes Termos de Serviço regem a prestação de todos os serviços oferecidos pela Smart Solution Engenharia. Em caso de dúvidas, não deixe de entrar em contato.

1. Do Serviço Contratado

A Smart Solution Engenharia prestará ao contratante o serviço de ponte para comunicação entre aplicativo Viaweb Mobile (Android e IOS) e a central de alarme da respectiva conta.

2. Do Prazo do Contrato

O contrato terá periodicidade de 12 meses, podendo ser cancelado a qualquer momento por qualquer uma das partes.

3. Dos Prazos de Ativação

Após confirmação do pagamento, a conta será criada em até 48hrs úteis.

4. Da Renovação

A renovação é realizada com confirmação de nova assinatura. A necessidade de renovação será informada via e-mail.

5. Das Formas de Pagamento

Os pagamentos ocorrerão por meio de cartão de crédito através da plataforma de cobrança PagSeguro.

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6. Do Suporte Técnico

O suporte técnico será prestado em horário comercial através de e-mail.

O suporte técnico solucionará questões relativas a ponte de conexão. Para problemas relacionados à programação, instalação e manutenção de central de alarme e periféricos, deverá ser aberto chamado de serviço por e-mail ou formulário de contato do site www.ssenge.com.br sendo que este serviço não é considerado na assinatura do serviço VWserviceSSE e poderá ser cobrado a parte.

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7. Cancelamento e Reajustes

O serviço provido pela Smart Solution Engenharia poderá ser cancelado a qualquer momento por ambas as partes, sendo o cancelamento definitivo efetuado ao final do periodo de utilização do ultimo pagamento realizado.

Será considerado cancelamento da conta caso o contratante efetue o cancelamento da assinatura no PagSeguro ou também o não pagamento da assinatura de renovação dentro de um prazo de 10 dias após o vencimento.

A Smart Solution Engenharia se reserva no direito de alterar as taxas mediante notificação, o valor do plano não poderá ser alterado dentro da validade da assinatura.